Richtlinien für Rückerstattungen: Sie haben 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen. Die Ware muss vollständig original und ungebraucht sein. Nach Ablauf der Frist erhalten Sie eine Gutschrift in Form eines Gutscheins. Für individuell angefertigte Produkte fällt eine pauschale Rückbearbeitungsgebühr von 20% an. Bei Kreditkartenrückbuchungen berechnen wir 5% Handlinggebühr. Reklamationen über Beschädigungen oder Liefermängel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt erfolgen. Frischewaren sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte fordern Sie vor jeder Rücksendung eine Rücksendeautorisation an. Bei Transportsschäden leisten wir Hilfestellung bei der Regulierung mit dem Spediteur. Umtausche requiren eine separate Bestellung. Erstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 10 Bankarbeitstagen gutgeschrieben.